居于城市的脉动里头，一条电台线索能够变为成千上万之人的求助首选项，于此背后是日复一日长久的信任积攒以及高效能的服务 。

热线背后的即时力量

郑州市新闻广播的热线联系电话进而变成了市民日常生活里至关重要的求助路径，这条全天都处于开放状态的线路方面，特别受到出租车司机这一群体的信任，他们常常于最先到来的时间把在道路上碰到的走失老人或者遗失物品的相关信息传达给广播电台，这样一种具备高效特性的民间信息联络网络，致使广播的覆盖能力从电波领域延伸至了城市的各个大街小巷 。

得以快速解决诸多紧急寻人事件，正是源于这种深入到社会肌理之中的服务基础，节目导播在接到电话之后，便能迅速于直播之中插播对应的信息，以此发动起广大听众的力量，从拨打热线开始，一直到信息扩散至全城范围，所需时间最短仅仅为几分钟，此种速度为由传统寻人启事所难以进行比拟的 。

从电波到指尖的延伸

2015年年底的时候，电台于官方微信平台那儿推出了“986寻人寻物平台”，把服务从听觉方面扩充到了视觉范畴。市民单单要在微信菜单当中进行点击，便能够看到实时更新的各种各样的招领以及寻人信息了。这样的一项举措不但方便了市民自行去查找，同样极大地减轻了节目组人工接听以及记录的压力。

此线上平台将热线与网络来的信息予以整合，进而形成了一个公开且透明的信息集聚之地。失主能够自行去发布图文，寻找者同样可随时浏览，如此提高了匹配的效率。它意味着电台寻人服务由单一广播模式，转变成为线上线下联动的立体网络。

深夜直播中的温暖接力

一个寒冬的夜晚很冷，一档名为《今夜不寂寞》的节目热线响了，一个有关老人走失的消息传了进来，主持人马上在节目里发出了呼吁，一场在深夜开启的全城寻人行动启动了，好多还没休息的市民、司机以及商户主动加入了进来，利用各自的社交圈子去扩散这个消息 。

经历冬夜低温，这场因电波起头的爱心接力不断升温，最终，经众多热心市民提供线索并接力寻找，走失老人在几小时内被安全寻得，此事例形象呈现广播即时互动能力能激发的社会凝聚力，还使“寻人台”称号更深入人心 。

早高峰时段的效率奇迹

某个工作日的清晨时段，一档名为《百姓热线》的节目，接到了张女士寻求帮助的电话，其目的是寻找她的父亲。电话接通之后，直至成功找到走失达两天之久的老人，整个这一过程，仅仅用了十三分钟的时长。节目于直播期间进行的实时播报，使得正在收听早间新闻的市民，立刻摇身一变，成为了寻人网络里的眼睛。

同样具备高效性质的案例出现在十月底那时，于直播期间又存在市民反馈邻居徐女士因突发的状况而走失了。该节目快速做出反应，滚动播出体貌特征以及最后出现的地点。这般在早高峰那黄金时段所发起的寻人行为，充分借助了市民通勤处于外面的特性，把广播的即时性优势施展到了顶点。

全天候滚动播报的坚守

下午那个时段的《百姓阳光热线》，接到了齐先生寻找岳父的求助，节目不但在当次直播的时候进行了播报，而且在后续时段不停地滚动重复这一信息，以此来保持事件的热度，这种全天各个时候、持续不间断的播报方式，保证了信息能够传达到不同作息时间的听众那里。

齐先生在晚间节目里，通过热线表达了感激，这是从下午接到求助后，直至晚上十点多老人被找到之时发生的事。此案例展现出电台各档节目间存在无缝衔接以及接力服务的情况。只要有求助，不管是白天还是夜晚，都会有一个广播频率在那里守候并且发声。

新媒体矩阵的传播革新

新的传播环境之下，电台致力于通过抖音、微信等全新媒体平台实施寻人行动，以扩大寻人成效范围得以提升。于寻找一位心怀善意之人的事件当中，记者借助热线途径，更凭借拍摄视频、制作新媒体内容，以此在全网范畴实现广泛传播。与之相关的视频，于抖音平台实现了播放次数跨越500万次以上的传播佳绩。

这次尝试收获了明显成效，微信推送的点击数量超过了3万，视频点赞的数量将近30万。它证实了传统广播跟新媒体相结合以后，能够产生更为强大的传播能力与社会动员能力。这样一种多平台联动的模式，使得正能量故事冲破了地域以及听众群体的限制，传播得愈发广泛且久远。

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